幫助中心

品牌介紹

客服專區

隱私權條款

會員分級

銷售據點

首頁 > 幫助詳細

購物需知

發布日期2020-03-27 14:37:51 【關閉】
摘要:

【訂購須知】

▶訂購說明

1.因個人資料保護法,無法為您修改/更換/合併訂單。

2.訂單一旦成立無法修改訂單內容,若有疑慮請自行在出貨狀態為「待發貨」時儘速將訂單取消並重新訂購,若出貨狀態為『賣家已發貨』即無法取消訂單!訂購前請自行評估。

3.出貨進度:【會員中心】→【查看全部訂單】查看。

4.若因故無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內以e-mail通知您。

5.超商訂單取貨期限為5天,逾期未取,商品將由超商人員負責退回本公司。

6.訂單退回倉儲即等同訂單取消,若欲購買請重新下單。

7.超商訂單未取兩次,系統將自動列入限制出貨。

▶出貨方式/時間

1.宅配:約5個工作天出貨(不含例假日),為信用卡線上一次付清無分期付款。

2.超商取貨:7-11/全家 約3-5個工作天出貨(不含例假日),於超商取貨付款 or 線上信用卡付款後超商取貨。

3.出貨時間為週一~週五 (逢國定例假日不出貨) 。

*若急收到貨的消費者請勿選擇超取,請選『宅配』。

▶退換貨說明

1.若收到商品發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請七日內聯繫客服並將換貨商品做簡易包裝,待宅配人員前往取件。

2.針對寄錯/瑕疵商品:只限更換同款同價原購物商品(商品需為全新且未拆封狀態),在非瑕疵品及非寄錯商品狀態,是無法接受換貨。

3.一旦申請換貨後,恕無法辦理退貨。

4.若同一訂單為訂購優惠組合活動或同時訂購多件商品,則需【整筆】訂單辦理退換貨,請恕無法單獨退換部分商品。

5.退換貨商品必須保持商品的原始狀態(包含商品包裝及訂單內所有活動贈品)。

6.如有退貨問題請撥打此專線詢問 0800-396-668。

7.依消保法規定,化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用七天鑑賞(猶豫)期,拆封即無法退換貨。

▶優惠券使用說明:

1.優惠券一筆購物車結帳只能使用一張優惠卷。

2.優惠券只能使用一次且不找零,一旦使用是無法取消或恢復。

3.優惠券有使用效期限制。

4.部分特惠商品恕無法使用優惠券。

*訂購前請務必謹慎使用*

▶客服問與答:

1. 訂單上有任何疑問或商品使用上有任何問題皆可於上班時間撥打客服專線,我們將會盡快為您處理:0800-396-668或e-mail:service@cintaiwan.com(服務時間週一至週五 09:00-17:00)






上一篇幫助:異業行銷合作
下一篇幫助:聯絡我們
Facebook詢問 
LINE詢問